Úvodná stránka > Vrátenie tovaru

Vrátenie tovaru v lehote 14 pracovných dní

Zákazník má právo vrátiť tovar do 14 pracovných dní od obdržania zásielky bez udania dôvodu.
 
Zákazník musí tovar vrátiť kompletný, neporušený, bez známok používania a v originálnom obale. (Viac info viď. Obchodné podmienky odstavec V. a VI.).
 
V prípade, vrátenia tovaru bez udania dôvodu do 14dní, prosím vyplňte nasledujúci formulár Formulár na odstupenie od zmluvy.
V prípade, reklamovania tovaru, prosím vyplňte nasledujúci formulár Reklamačný formulár.
 
Po prevzatí vráteného tovaru, zásielku skontrolujeme a ak zákazník splnil podmienky uvedené v Obchodných podmienkach, peniaze za vrátený tovar zákazníkovi vrátime formou bezhotovostného prevodu max. do 15prac. dní. Pri vrátení tovaru, prosím nezabudnite zadať číslo účtu a kód banky, aby sa mohla platba vrátiť čo najskôr.
 
Vrátený tovar, podľa možnosti zasielajte doporučene na adresu:
BMS Trade s.r.o.
Sasinkovo 315
92065 Sasinkovo


Poškodenie tovaru počas prepravy

Vážený zákazníci, prosíme Vás, aby ste tovar po obdržaní dobre skontrolovali a v prípade akýchkoľvek nezrovnalostí, alebo poškodenia tovaru počas prepravy, nás neodkladne kontaktujte na preprava@butterflyshop.sk  Všetok tovar je nutné skontrolovať priamo na pošte a v prípade poškodenia tovaru počas prepravy, je potrebné podať reklamáciu hneď priamo na pošte, alebo u kuriéra.

 

Reklamovanie vadného tovaru:

Reklamačný poriadok pre nájdete tu: Reklamačný poriadok